Les avoirs sont un élément essentiel de la gestion des commandes dans PrestaShop. Ils permettent de gérer les retours de produits ou de rembourser des clients pour diverses raisons. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de supprimer un avoir de votre système. Dans cet article, nous allons vous guider à travers le processus de suppression d’un avoir dans PrestaShop 1.7 et 8.
Vous avez peut-être créé un avoir par erreur et souhaitez le corriger ou l’effacer.
Les étapes pour Supprimer un Avoir dans PrestaShop 1.7 et 8
Étape 1 : Accédez à la Gestion des Avoirs
- Connectez vous à votre panneau d’administration PrestaShop.
- Dans le menu latéral sous « Vendre » cliquez sur « Commandes » pour dérouler les options, puis cliquez sur « Avoirs ».
Étape 2 : Identifier l’Avoir à Supprimer
Vous verrez une liste des avoirs existants et vous devez identifier l’ID de l’avoir que vous souhaitez supprimer.
Vous avez deux options : si vous connaissez déjà l’identifiant de l’avoir à supprimer, vous pouvez passer à l’étape suivante. Sinon, vous pouvez le retrouver en utilisant l’identifiant de la commande via le formulaire de recherche.
Étape 3 : Supprimez l’Avoir
Une fois que vous avez l’identifiant de l’avoir, vous devez vous rendre dans la base de données qui se fait généralement par PhpMyAdmin.
Les informations de l’avoir peuvent être stocké dans 3 tables de la base mais parfois vous ne trouvez les information que dans une seule de ces tables en fonction du type d’avoir et si vous êtes assujetti à la TVA :
- order_slip
- order_slip_detail
- order_slip_detail_tax
Étape 4 : Supprimez les lignes dans la base de données
Sélectionnez et supprimez les lignes dans les tables qui ont comme « id_order_slip » l’identifiant de votre avoir.
Étape 5 : Vérifiez la Suppression
Pour vous assurer que l’avoir a bien été supprimé avec succès, revenez à la liste des avoirs. L’avoir que vous avez supprimé ne devrait plus apparaître.
Conclusion
La suppression d’un avoir dans PrestaShop 1.7 et 8 est un processus simple mais important pour la gestion de vos commandes. Assurez-vous de comprendre pourquoi vous supprimez un avoir et suivez les étapes décrites ci-dessus pour le faire correctement. N’oubliez pas que la suppression d’un avoir est irréversible, alors assurez vous de prendre la décision en toute connaissance de cause.
J’espère que ce guide vous a été utile pour supprimer un avoir dans PrestaShop. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par notre formulaire de contact ou par téléphone.
